Aktuelt

En forening i kommunen har rapporteret om vildledende telefonsalg, hvor en sælger tilbød hjælp til at administrere deres Google virksomhedsprofil mod betaling. Det er vigtigt at understrege, at de fleste foreninger automatisk har en gratis virksomhedsprofil på Google, som oprettes ud fra offentligt tilgængelige oplysninger. Disse profiler anvendes ved Google-søgning og på Google Maps, og det er gratis for foreninger at tage ejerskab over dem eller lukke dem direkte via Google. Derfor er der ingen grund til at betale en ekstern aktør for denne service.

Vildledende telefonsalg

Selvom opkaldet virkede troværdigt, viste det sig at være et forsøg på at få foreninger til at betale for unødvendige tjenester. Og sælgeren gjorde brug af en kendt og vildledende salgsteknikker, der gør det vanskeligt at afslå, og presser ofte folk til at træffe hurtige beslutninger fx gennem kortvarige tilbud eller påstande om graverende fejl med store omkostninger. Foreninger bør derfor være skeptiske over for sådanne opkald, især hvis sælgeren presser på for en hurtig beslutning eller antyder, at der allerede eksisterer en aftale. Vildledende telefonsalg kan være svært at påvise og kan føre til problemer med at komme ud af aftalerne.

Hvis foreningen bliver ringet op af en sælger, kan I:

• Spørge efter skriftligt materiale – en seriøs sælger sender gerne tilbud og information via e-mail.
• Undgå at sige "ja" i telefonen, da vildledende firmaer kan bruge det som en "aftale".
• Undersøge alt grundigt, herunder aftalegrundlag, firma, vare/ydelse samt oplysninger, før I betaler eller indgår en aftale.
• Rapportere mistænkelige opkald til forbrugerorganisationer, Virk.dk og kommunen.

Fakta om Google Virksomhedsprofil
Google Virksomhedsprofil (tidligere Google My Business) er en gratis digital virksomhedsopslagstavle, der vises i Googles søgeresultater og på Google Maps. Den giver brugere hurtig adgang til oplysninger om virksomheder og foreninger, såsom navn, adresse, telefonnummer, åbningstider og andres brugeranmeldelser.

Google opretter automatisk profiler baseret på offentligt tilgængelige oplysninger, fx fra CVR-registret.

Virksomhedsprofilerne bruges blandt andet til at:

• Vise foreningens oplysninger i Google-søgninger
• Vise foreningens placering på Google Maps
• Modtage og besvare anmeldelser og spørgsmål fra brugere på Google

For at tage ejerskab over virksomhedsprofilen skal foreningen:

1. Søge efter foreningens navn på Google
2. Klikke på “Ejer du denne virksomhed?” i højre side ud for søgeresultaterne
3. Følge Googles verificeringsproces